Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại oknd, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và minh bạch.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
oknd Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

oknd áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, bao gồm khi bạn truy cập trên điện thoại và khi thực hiện các giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để duy trì tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá khi lưu trữ và truyền tải. Kết nối SSL hoạt động liên tục kể cả khi bạn dùng điện thoại di động.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để hệ thống nhận ra tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo đúng thời hạn luật định rồi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng phạm vi luật địa phương cho phép.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo đúng trình tự xác minh danh tính.

Trang liên hệ

Điền vào biểu mẫu trên trang hỗ trợ để ghi rõ loại yêu cầu quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính kèm theo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách oknd xử lý dữ liệu cá nhân và các quyền liên quan đến tài khoản của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nhật ký đăng nhập và hoạt động phiên cũng được lưu để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin liên kết ví thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng phạm vi luật địa phương cho phép.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Hết thời hạn đó, hệ thống tiến hành xóa hoặc ẩn danh hoá.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để đội hỗ trợ khoá tài khoản tạm thời và điều tra. Chúng tôi xử lý các trường hợp bảo mật tài khoản theo quy trình ưu tiên riêng.